Informativa sui rimborsi

Resi

La nostra informativa sui resi prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 15 giorni di tempo per richiedere un reso. Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere restituito con tutti i cartellini ancora attaccati, non lavato, non alterato, nella confezione/busta originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o di applicare una riduzione del rimborso qualora l'articolo presenti segni di utilizzo, usura, odori, sia privo dei cartellini originali o della confezione originale. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@uniqaboutique.com  oppure su Whatsapp . I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:

Uniqa Boutique
Via Massimo D'Azeglio 13
Castrignano del Capo (LE) 73040

Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@uniqaboutique.com.

Danni e problemi

Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili

Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona con imballaggio sigillato per motivi igienici, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna. Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci. Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di buoni regalo.

Sostituzioni

Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea

Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. L'articolo deve essere restituito con tutti i cartellini ancora attaccati, nella confezione/busta originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, salvo la normale prova necessaria per verificarne le caratteristiche. Qualora l'articolo presenti segni di utilizzo che vadano oltre tale prova, ci riserviamo il diritto di applicare una riduzione del rimborso proporzionale alla diminuzione di valore. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi

Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 14 giorni di calendario riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso. Trascorsi più di 14 giorni dall'approvazione del reso senza aver ricevuto l'accredito, contattaci all'indirizzo info@uniqaboutique.com.